Evolución e importancia de la omnicanalidad en los nuevos tiempos

Comenzamos un nuevo año sumando conocimiento bajo la nueva normalidad que venimos experimentando en los últimos tiempos. Con esto traemos la pérdida de algunas libertades y el incremento de necesidades por solucionar; tanto para el consumidor como para las pequeñas y grandes empresas.  Dicho esto, hay una planificación estratégica que no puede faltar: la omnicanalidad. … Leer más

Automatización y control de procesos con RPA para las empresas

¿Sabes qué es la automatización y control de procesos? Cuando hablamos de automatización, nos referimos a la operacionalización de un proceso que antes se ejecutaba manualmente, utilizando la tecnología y la integración de sistemas y datos.  En la actualidad, la automatización se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la eficiencia y reducir los … Leer más