Mes: junio 2018

Con un desayuno realizado en el hotel Park Plaza, Providencia, Belltech y NICE presentaron la solución “Nexidia Analytics” una poderosa herramienta que permite tener control de la gestión del cliente, brindando un contexto a cada interacción y permitiendo una experiencia usuaria de nivel.

La presentación estuvo a cargo de Ingrid Imanishi, Advanced Solutions Manager de NICE, quien explicó como esta solución ayuda a descubrir información valiosa sobre el comportamiento del cliente durante su viaje completo con la empresa, crear relaciones duraderas con ellos y mejorar los resultados de su negocio.

El evento contó con presencia de diversos clientes de las áreas Retail, Financiero, Banca y Cobranza.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Con un desayuno realizado en el Hotel Ramada Encore, en Lima, Belltech y Avaya presentaron a las empresas peruanas una nueva herramienta de videoconferencia en la Nube, esto a través de salas virtuales que evita la necesidad de tener infraestructura física, eliminando costos y tiempo con herramientas 100% digitales.

Gabriel Lopez, Systems Engineer Regional de Avaya, presentó los beneficios de la solución Equinox Meeting Online, una poderosa pero simple herramienta Cloud, con gran versatilidad para poder ser ocupada en cualquier dispositivo móvil y físico además de realizar una demo al final de la presentación.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

Belltech ha ingresado al selecto grupo de partners Premier de Cisco, esto luego de completar con éxito cada requisito exigido por el fabricante para obtener esta medalla, una de las más importantes que entrega.

Este nuevo hito se logra a casi un año de haber ingresado formalmente como partner de Cisco y avala el trabajo realizado durante este período, enfocándose fuertemente en las especializaciones de sus colaboradores.

Para Mauricio Lama, Gerente de Marketing y Multinacionales de Belltech, “este logro demuestra el gran trabajo realizado en conjunto con CISCO, planteándonos objetivos, y ejecutando acciones concretas para lograrlos”. Añade además que “la inversión realizada en las numerosas capacitaciones y certificaciones de nuestro equipo demuestra el compromiso constante con la calidad de servicio que Belltech entrega a sus clientes”.

 Esta categoría aplica a la región comprendida por Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Paraguay y Bolivia y da un nuevo impulso a Belltech como líder integrador de soluciones para la Transformación Digital de las empresas de la región.

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Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.

La multinacional chilena, líder son soluciones Omnicanal para la Transformación Digital de las empresas latinoamericanas, da un nuevo paso en su historia comercial firmando un acuerdo de partnmership con Sabio, empresa británica líder en tecnologías de Customer Experience. La firma de este convenio fue realizada en Nueva York por Rodney Everard, CEO de Belltech y por Russell Sheldon, CCO de Sabio.

Este contrato, reafirma el trabajo que ambas empresas venían realizando en conjunto mediante la red ICA y permitirá a Belltech atender a los clientes Sabio en LATAM resguardando la calidad y homogeneidad en el servicio, entregando además soporte, venta de proyectos y servicios profesionales, entre otros.

Sobre Belltech

Belltech es una empresa líder en soluciones de Omnicanalidad para la Transformación Digital de las empresas. Fundada en 1998 en Santiago de Chile, posee oficinas en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay) y alcance global gracias a una serie una red de partners certificados en la región.

Con una amplia gama de soluciones que van desde Telefonía IP, Contact Center, IVR, Managed Services, Comunicación Unificada, hasta Kioscos Autoservicio, ATM´S, POS, etc. Belltech representa a las principales marcas del mercado (Avaya, Aspect, BT, Cisco, Fujitsu, Gemalto, HP, Hyosung, KAL, Nice, Oracle, Verint) y posee en cada una de ellas técnicos altamente certificados con el fin de entregar un servicio de clase mundial.