Transparencia

En Belltech estamos comprometidos con lograr una transformación digital responsable, impulsando soluciones tecnológicas que promueven la sostenibilidad y la transparencia. Creemos en la innovación como motor para construir un futuro más ético y sostenible, donde nuestras acciones reflejen nuestros valores. Aquí podrás conocer las medidas que estamos tomando para lograr estos objetivos.

Grupo de personas analizando estrategias en una pizarra de vidrio, representando claridad y transparencia en procesos

Michael Everard I CEO Belltech

Compromiso de Transparencia

Por años existió la convicción de que los asuntos de probidad no eran atribuibles al sector privado. Sin embargo, los sucesos conocidos a nivel mundial en los últimos años nos han demostrado que la ética en los negocios aplica a todos los actores de la sociedad, sean públicos o privados. Estos mismos hechos nos han motivado a reconocer que ya no basta con cumplir la ley, sino que se nos exige y nos debemos exigir más.

Michael Everard I CEO Belltech

Como parte de nuestra Estrategia Global de Sostenibilidad, y en cada una de sus filiales, Belltech se ha comprometido a desarrollar todas sus actividades con altos estándares éticos, considerando esta medida como un pilar fundamental de nuestro actuar. Así, hemos desarrollado y compartido un Código de Ética, capacitación constante y Canales de Denuncia, con el fin de reafirmar nuestro compromiso con nuestro ecosistema de clientes, partners, colaboradores, directores, accionistas y la sociedad en general.

Además, estamos incorporando un Modelo de Prevención del Delito en toda nuestra organización, el cual asegurará un fortalecimiento de nuestros controles internos, incluyendo nuestras relaciones con proveedores y aliados. En el marco de estos compromisos, Belltech ha adoptado una Política de Protección de Datos Personales que establece lineamientos claros para el tratamiento adecuado de la información personal de nuestros clientes, empleados, proveedores y demás partes interesadas. Esta política se rige por las disposiciones legales vigentes en cada país donde operamos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Protección de la Vida Privada de Chile y las Leyes de Protección de Datos Personales de Colombia, Argentina, Perú, Ecuador, México, Brasil y Uruguay.

Dos mujeres trabajando con notas adhesivas en una pizarra, reflejando transparencia y colaboración

En consonancia con nuestra política, Belltech se compromete a:

Transparencia y Consentimiento:

Obtener el consentimiento libre, específico e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales, asegurando que el proceso de recolección y uso de datos se realice de manera transparente y con pleno conocimiento por parte de los titulares.

Acceso y Rectificación:

Facilitar a los titulares de datos personales el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), permitiendo que puedan conocer, actualizar y rectificar su información personal en nuestras bases de datos.

Seguridad y Confidencialidad:

Implementar medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración o difusión no autorizada. Estas medidas incluyen cifrado de datos, control de accesos y programas de concientización para nuestros colaboradores sobre la importancia de la protección de datos personales.

Finalidad y Proporcionalidad:

Asegurar que el tratamiento de datos personales se realice únicamente para los fines específicos, explícitos y legítimos para los cuales fueron recolectados, evitando cualquier uso excesivo o no autorizado de la información.

Evaluación y Mitigación de Riesgos:

Realizar evaluaciones de impacto de la privacidad (PIA) para identificar y mitigar riesgos potenciales en el tratamiento de datos personales, asegurando que nuestros procesos y prácticas cumplan con los estándares más altos de seguridad y privacidad.

Respuesta a Incidentes:

Contar con un procedimiento eficaz para la atención de incidentes de seguridad que afecten datos personales, permitiendo una respuesta rápida y adecuada para minimizar el impacto y garantizar la protección de la información.

Las acciones anteriormente detalladas nos permitirán contar con equipos de trabajo comprometidos, proveedores alineados con estos objetivos y con clientes seguros de que han confiado en una compañía éticamente responsable. De este modo, contribuimos a la creación de relaciones y redes sólidas, fomentando una cultura de respeto y responsabilidad, evitando las situaciones de riesgo y los conflictos de interés.

Además, Belltech es Miembro Cooperador del Capítulo Chileno de Transparencia Internacional, organismo que revisa que nuestros objetivos, principios, reglas y procedimientos estén a la vanguardia en términos de transparencia, capacitando permanentemente a nuestros colaboradores. Esperamos que estos propósitos sean firmemente compartidos por todos, dando soporte a una cultura de negocios responsablemente éticos.

Políticas Corporativas

  • Política Ambiental
  • Política de Seguridad de la Información
  • Política de Gestión de Calidad

    Política Ambiental

    Belltech Colombia S.A. está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el uso sostenible de recursos, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua del desempeño de su sistema de gestión ambiental.

    Objetivos del Sistema de Gestión Ambiental

    • Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación.
    • Gestionar los riesgos del Sistema de Gestión Ambiental de Belltech.
    • Cumplir con los requisitos ambientales legales y otros aplicables.
    • Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Ambiental.

    Alcance del Sistema de Gestión Ambiental

    Provisión de soluciones digitales y servicios tecnológicos en: comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta en Belltech Colombia S.A. a nivel nacional.

    * El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica vinculada con Belltech cuando sea aplicable, y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.

    Política de Seguridad de la Información

    Belltech está comprometida con la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información propia y de sus aliados, en sus procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante la gestión de riesgos, el cumplimiento de requisitos legales y otros relacionados con la seguridad de la información y comprometiéndose con la mejora continua de su sistema de gestión de seguridad de la información.

    Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

    • Velar por que los colaboradores y procesos garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y servicios de Belltech y sus aliados.
    • Definir, implementar y mantener controles y buenas prácticas de seguridad de la información, aplicable al negocio.
    • Identificar, valorar y gestionar los riesgos asociados a la seguridad de la información.
    • Promover el cumplimiento del 100% de los requisitos legales, normativos y contractuales aplicables, referentes a la seguridad de la información.

    Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

    Provisión de soluciones digitales y servicios tecnológicos en: comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta en Belltech Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú

    Política de Gestión de Calidad

    Belltech está comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua de su sistema de gestión de calidad.

    Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad

    • Lograr la satisfacción de nuestros clientes.
    • Lograr la satisfacción de nuestros colaboradores.
    • Lograr una rentabilidad óptima.
    • Mejorar continuamente nuestros sistemas de gestión.

    Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

    Provisión de soluciones digitales y servicios tecnológicos en: comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta en Belltech Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.

Otras Políticas y Anexos Corporativos

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