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Todas as entradas

• Autoatendimento e Automação: Transformando a Experiência do Cliente com Inovação

  Em um ambiente onde as demandas evoluem em alta velocidade, a automação não é mais uma opção, mas si...

  30 de janeiro de 2025
  

• Novos totens de Autoatendimento com sistema Android: inovação Belltech para o Mercado e melhoria na experiência do Cliente

  Totem Autoatendimento com sistema operacional Android: flexível, escalável, fácil de usar, análise e...

  20 de janeiro de 2025
  

• A era da IA chegou – “ChatBots e Inteligência Artificial: O Futuro do Atendimento ao Cliente é agora”

  Na era digital, a maneira como as empresas interagem com seus clientes mudou radicalmente. Os consum...

  19 de novembro de 2024
  

• Por que o NPS não é mais suficiente?

  A tecnologia a serviço de melhorar o CX Hoje em dia, as empresas querem saber se oferecem uma excele...

  3 de março de 2023
  

• Tendências de caixa eletrônico e software de auto-atendimento

  Você sabia que de acordo com um estudo da Retail Banking Research (RBR), o uso de software de um for...

  8 de setembro de 2022
  

• Como a telefonia em nuvem beneficia sua empresa?

  O termo telefonia em nuvem está sendo ouvido cada vez mais. Em muitas empresas, já faz parte da estr...

  7 de setembro de 2022
  

• Speech Analytics e Interaction Analytics para seu negócio – o que é isso?

  Já passou muito tempo quando um gerente de negócios analisava a chamada de um cliente com um agente,...

  7 de setembro de 2022
  

• O que é telefonia IP e como ela pode beneficiar sua empresa?

  A telefonia IP está ganhando cada dia mais seguidores entre as empresas de todos os setores. Mas qua...

  24 de agosto de 2022
  

• Qual é a finalidade do auto-serviço em uma empresa?

  O mercado comercial de hoje está em constante evolução, onde o foco principal é garantir a conveniên...

  23 de agosto de 2022
  

• O que é inteligência artificial conversacional e quais são suas vantagens?

  A inteligência artificial conversacional é uma tecnologia que utiliza dados, processa a linguagem de...

  22 de agosto de 2022
  

• Como o Contact Center Cloud pode beneficiar sua empresa?

  Nos últimos anos, o atendimento ao cliente em empresas de todos os tamanhos tem se tornado um fator ...

  22 de agosto de 2022
  

• A evolução do chatbot com IA: tecnologia que acelera e melhora o CX

  A interação com os clientes é uma das ações fundamentais para fortalecer as estratégias das empresas...

  21 de julho de 2022
  

• O que é automação de processos empresariais e como ela ajuda seu negócio?

  Há muito tempo, a maioria das empresas vem se unindo à transformação digital a fim de facilitar e re...

  17 de junho de 2022
  

• Por que considerar a inteligência artificial nos negócios?

  A inteligência artificial nas empresas está ganhando terreno a cada dia. Há várias razões para isso....

  17 de junho de 2022
  

• Software e plataforma de atendimento ao cliente: Vantagens para sua empresa

  Toda empresa debe obtener los clientes necesarios para cumplir con sus metas. Por lo que es necesari...

  17 de junho de 2022
  

• Command and Control: uma miríade de soluções em um só lugar

  Você conhece o poder de Command and Control para maximizar os resultados? Durante anos, os operadore...

  13 de junho de 2022
  

• Sistemas de gerenciamento de filas: Como eles beneficiam sua empresa?

  Está se tornando cada vez mais relevante pensar na gestão da experiência do cliente e na introdução ...

  5 de maio de 2022
  

• Comunicação e colaboração na nuvem, indispensável nos dias de hoje e para sempre

  No último tempo, ouvimos falar da evolução tecnológica em vários aspectos. Devido à pandemia, este c...

  1 de abril de 2022
  

• Agência de autoatendimento para a Starken

  Pavimentar o caminho do auto-serviço para a indústria de courier Em 2021, devido à pandemia de Covid...

  29 de março de 2022
  

• AUTOMAÇÃO DE MARKETING

  Eficiência e eficácia em campanhas de marketing omnichannel Novas tecnologias e suas altas capacidad...

  28 de fevereiro de 2022
  

• EVOLUÇÃO DA ONICANALIDADE NOS NOVOS TEMPOS

  O QUE NÃO DEVE FALTAR NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA 2022 Iniciamos um novo ano adquirindo conheci...

  31 de janeiro de 2022
  

• TENDÊNCIAS NO SETOR DE COMUNICAÇÕES QUE SE DESTACARÃO EM 2022

  AS FERRAMENTAS DO FUTURO QUE ESTARÃO DISPONÍVEIS PARA TODOS. A medida que  iniciamos um novo an...

  29 de dezembro de 2021
  

• Cloud Computing

  Aliado essencial na transformação digital Ecossistemas digitais estão crescendo aos trancos e barran...

  29 de novembro de 2021
  

• Autoserviço no auge

  A era das oportunidades pro CX Após os fortes efeitos da pandemia e, em alguns casos, também dos mov...

  29 de outubro de 2021
  

• Belltech Agile Framework

  Metodologias ágeis para tudo Quando falamos de Agile, Scrum ou Quadros de trabalho ágeis imaginamos ...

  30 de setembro de 2021
  

• Agilidade e Experiência do Cliente (CX, em suas siglas em inglês)

  Estamos prontos para o futuro? Uma empresa de sucesso tem hoje como necessidade imperante a antecipa...

  31 de agosto de 2021
  

• A BELLTECH SOMA NOVA PARCERIA COM A BRAZE

  Em benefício de seus clientes A Braze, plataforma integral de customer engagement, chega na América ...

  24 de agosto de 2021
  

• EU QUERO UMA ASSISTENTE VIRTUAL!

  Tornando o atendimento simples e eficiente Quando alguém nos assiste, esperamos que seja rápido, efi...

  30 de julho de 2021
  

• Banco Macro: avançando rumo a uma experiência digital completa para seus clientes

  Na procura de uma solução onicanal para a digitalização do atendimento de seus clientes que permita ...

  1 de julho de 2021
  

• TENDÊNCIAS DIGITAIS CHAVE PARA A INDÚSTRIA VAREJISTA APÓS A PANDEMIA

  4 tendências em soluções tecnológicas Com a chegada da pandemia, a indústria tecnológica encontra-se...

  30 de junho de 2021
  

• CHEGOU A HORA DA AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA, em sua sigla em inglês)

  Soluções rápidas e eficientes demandam automatização da mão de uma análise humana. Chegou o momento ...

  28 de maio de 2021
  

• LET´S GET PHYGITAL

  A TENDÊNCIA DE UX DESIGN QUE UNE O MELHOR DE DOIS MUNDOS Com certeza, você já tem escutado ou lido s...

  29 de abril de 2021
  

• Estratégia e visão para os clientes

  Últimos días de marzo y Belltech desea culminar este mes de la mujer, conmemorando la fecha mostrand...

  30 de março de 2021