Transparência

Na Belltech estamos comprometidos em alcançar uma transformação digital responsável, promovendo soluções tecnológicas que promovam a sustentabilidade e a transparência. Acreditamos na inovação como força motriz para construir um futuro mais ético e sustentável, onde nossas ações reflitam nossos valores. Aqui você pode aprender sobre as medidas que estamos tomando para atingir esses objetivos.

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Michael Everard I CEO Belltech

Compromisso com a Transparência

Durante anos, acreditou-se que questões de integridade não eram atribuíveis ao setor privado. Entretanto, os acontecimentos conhecidos mundialmente nos últimos anos nos mostraram que a ética empresarial se aplica a todos os atores da sociedade, sejam eles públicos ou privados. Esses mesmos fatos nos motivaram a reconhecer que não basta mais cumprir a lei, mas que somos obrigados e devemos exigir mais de nós mesmos.

Michael Everard I CEO Belltech

Como parte de nossa Estratégia Global de Sustentabilidade, e em cada uma de suas subsidiárias, a Belltech se comprometeu a desenvolver todas as suas atividades com altos padrões éticos, considerando esta medida como um pilar fundamental de nossas ações. Assim, desenvolvemos e compartilhamos um Código de Ética, y treinamentos contínuos e Canais de Denúncia, a fim de reafirmar nosso comprometimento com nosso ecossistema de clientes, parceiros, colaboradores, diretores, acionistas e sociedade em geral.

Além disso, estamos incorporando um Modelo de Prevenção ao Crime em toda a nossa organização, o que garantirá o fortalecimento dos nossos controles internos, incluindo nossos relacionamentos com fornecedores e aliados. No âmbito destes compromissos, a Belltech adotou uma Política de Proteção de Dados Pessoais que estabelece diretrizes claras para o tratamento adequado das informações pessoais de nossos clientes, funcionários, fornecedores e demais partes interessadas. Esta política é regida pelas disposições legais em vigor em cada país onde operamos, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Lei de Proteção de Privacidade do Chile e as Leis de Proteção de Dados Pessoais da Colômbia, Argentina, Peru, Equador, México, Brasil e Uruguai.

Em linha com nossa política, a Belltech está comprometida em:

Transparência e Consentimento/span>

Obter o consentimento livre, específico e informado do titular para o tratamento dos seus dados pessoais, garantindo que o processo de recolha e utilização dos dados seja efetuado de forma transparente e com pleno conhecimento dos titulares.

Accesso e Retificação.:

Facilitar o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (direitos ARCO) pelos titulares de dados pessoais, permitindo-lhes conhecer, atualizar e retificar as suas informações pessoais nas nossas bases de dados.

Segurança e Confidencialidade:

Implementar medidas técnicas, humanas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Essas medidas incluem criptografia de dados, controle de acesso e programas de conscientização para nossos funcionários sobre a importância de proteger dados pessoais.

Propósito e Proporcionalidade:

Garantir que os dados pessoais sejam processados ​​apenas para os propósitos específicos, explícitos e legítimos para os quais foram coletados, evitando qualquer uso excessivo ou não autorizado das informações.

Avaliação e mitigação de riscos:

Realizar avaliações de impacto na privacidade (PIA) para identificar e mitigar riscos potenciais no processamento de dados pessoais, garantindo que nossos processos e práticas atendam aos mais altos padrões de segurança e privacidade.

Respostas a incidentes:

Tenha um procedimento eficaz para lidar com incidentes de segurança que afetam dados pessoais, permitindo uma resposta rápida e adequada para minimizar o impacto e garantir a proteção das informações.

As ações detalhadas acima nos permitirão ter equipes de trabalho comprometidas, fornecedores alinhados com esses objetivos e clientes seguros de que confiaram em uma empresa eticamente responsável. Dessa forma, contribuímos para a criação de relacionamentos e redes sólidas, fomentando uma cultura de respeito e responsabilidade, evitando situações de risco e conflitos de interesses.

Além disso, a Belltech é Membro Cooperante do Capítulo Chileno da Transparência Internacional, organização que verifica se nossos objetivos, princípios, regras e procedimentos estão na vanguarda em termos de transparência, treinando permanentemente nossos colaboradores. Esperamos que esses objetivos sejam firmemente compartilhados por todos, apoiando uma cultura de negócios éticos e responsáveis.

Políticas Corporativas

  • Política Ambiental
  • Política de Segurança da Informação
  • Política de Gestão da Qualidade

    Política Ambiental

    Belltech Colômbia SA. está comprometida em proteger o meio ambiente e prevenir a poluição por meio do controle de processos para fornecer soluções digitais e serviços tecnológicos em comunicações unificadas, sistemas de autoatendimento e pontos de venda; por meio do uso sustentável dos recursos, do cumprimento dos requisitos legais e outros aplicáveis ​​e do comprometimento com a melhoria contínua do desempenho do seu sistema de gestão ambiental.

    Objetivos do Sistema ca de Gestão Ambiental

    • Proteger o meio ambiente e prevenir a poluição.
    • Gerenciar os riscos do Sistema de Gestão Ambiental da Belltech.
    • Cumprir os requisitos legais e outros requisitos ambientais aplicáveis.
    • Melhorar continuamente o Sistema de Gestão Ambiental.

    Escopo do Sistema ca de Gestão Ambiental

    Provisão de soluções digitais e serviços tecnológicos [na Belltech Colômbia], que incluem:

    • Comunicações unificadas: centrais telefônicas (PBX), videoconferência, soluções de call ou contact center, equipamentos de telecomunicações, networking, switches e redes de dados.

    • Sistemas de autoatendimento: totens, quiosques, caixas eletrônicos (ATMs), gerenciadores de filas e pontos de venda (PDV).

    Observação: Belltech refere-se às seguintes entidades certificadas:

    • Belltech International LLC: Argentina, Colômbia, Equador, Peru.

    • Bell Technologies S.A.: Chile.

    Política de Segurança da Informação

    A Belltech está comprometida com a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações próprias e de seus parceiros, em seus processos para fornecer soluções digitais e serviços tecnológicos em comunicações unificadas, sistemas de autoatendimento e pontos de venda. Isso é realizado por meio da gestão de riscos, do cumprimento de requisitos legais e outros relacionados à segurança da informação, e do compromisso com a melhoria contínua do seu sistema de gestão de segurança da informação.

    Objetivos do Sistema de Gestão de Segurança da Informação

    • Garantir que os colaboradores e processos assegurem a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações e serviços da Belltech e seus parceiros.
    • Definir, implementar e manter controles e boas práticas de segurança da informação, aplicáveis ao negócio.
    • Identificar, avaliar e gerenciar os riscos associados à segurança da informação.
    • Promover o cumprimento de 100% dos requisitos legais, normativos e contratuais aplicáveis à segurança da informação.

    Âmbito do Sistema de Gestão de Segurança da Informação

    Provisão de soluções digitais e serviços tecnológicos [na Belltech Colômbia], que incluem:

    • Comunicações unificadas: centrais telefônicas (PBX), videoconferência, soluções de call ou contact center, equipamentos de telecomunicações, networking, switches e redes de dados.

    • Sistemas de autoatendimento: totens, quiosques, caixas eletrônicos (ATMs), gerenciadores de filas e pontos de venda (PDV).

    Observação: Belltech refere-se às seguintes entidades certificadas:

    • Belltech International LLC: Argentina, Colômbia, Equador, Peru.

    • Bell Technologies S.A.: Chile.

    Política de Gestão da Qualidade

    A Belltech está comprometida com a satisfação dos nossos clientes e partes interessadas, através do controle dos processos para fornecer soluções digitais e serviços tecnológicos em comunicações unificadas, sistemas de autoatendimento e pontos de venda. Isso é realizado por meio do cumprimento dos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis, e do compromisso com a melhoria contínua do seu sistema de gestão da qualidade.

    Objetivos do Sistema ca de Gestão da Qualidade

    • Alcançar a satisfação dos nossos clientes.
    • Alcançar a satisfação dos nossos colaboradores.
    • Obter uma rentabilidade ótima.
    • Melhorar continuamente os nossos sistemas de gestão.

    Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

    Provisão de soluções digitais e serviços tecnológicos [na Belltech Colômbia], que incluem:

    • Comunicações unificadas: centrais telefônicas (PBX), videoconferência, soluções de call ou contact center, equipamentos de telecomunicações, networking, switches e redes de dados.

    • Sistemas de autoatendimento: totens, quiosques, caixas eletrônicos (ATMs), gerenciadores de filas e pontos de venda (PDV).

    Observação: Belltech refere-se às seguintes entidades certificadas:

    • Belltech International LLC: Argentina, Colômbia, Equador, Peru.

    • Bell Technologies S.A.: Chile.

Outras Políticas e Anexos Corporativos

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