Belltech Blog

Novos totens de Autoatendimento com sistema Android: inovação Belltech para o Mercado e melhoria na experiência do Cliente

Totem Autoatendimento com sistema operacional Android: flexível, escalável, fácil de usar, análise em tempo real.

Na Belltech, nosso compromisso com a inovação nos leva a projetar soluções que transformam a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Hoje destacamos nossa mais recente proposta: totens de autoatendimento equipados com sistema operacional Android. Esses dispositivos representam uma revolução na eficiência operacional e na satisfação do cliente. Abaixo, exploramos suas principais vantagens e seu impacto no mercado por meio de uma conversa com Erick Nayan, Gerente de Produto de autoatendimento e multinacionais da Belltech.

Entrevista com Erick Nayan

  1. Qual foi a motivação para gestar este projeto?

    “A ruptura tecnológica e o atendimento ao cliente fazem parte do nosso DNA Belltech. Nesse corredor infinito de possibilidades, vamos integrando soluções que acompanham nossos clientes em sua eficiência operacional. Neste caso, adicionamos à nossa proposta de valor a tecnologia Android para permitir que nossos parceiros de software e clientes usem nossa plataforma de hardware compatível com Android e middleware para interação com nossos dispositivos.”

  2. Este novo tipo de produto vem para resolver o quê?

    “A tecnologia Android tem a maior participação de mercado em dispositivos móveis e está crescendo dia a dia no segmento de autoatendimento. Visualizamos um nicho de mercado não coberto e estamos impulsionando seu desenvolvimento para alavancar as necessidades de negócios de nossos parceiros e clientes.”

  3. Qual é a diferença em relação aos outros sistemas de autoatendimento?

    “Nossos quiosques de autoatendimento no Android complementam uma oferta em um mercado em expansão e rápido crescimento. Eles fornecem uma plataforma tecnológica diretamente relacionada à experiência e jornada do usuário, flexibilidade na adoção de software compatível no Android e redução de custos operacionais.”
Abaixo apresentamos as principais vantagens das soluções de totens de autoatendimento com sistema operacional Android, bem como seu impacto no mercado e na experiência do cliente.

Vantagens dos totens de Autoatendimento com Android

  1. Flexibilidade e escalabilidade: O ecossistema Android permite uma integração perfeita de aplicativos personalizados para diferentes setores, como varejo, saúde, bancos e entretenimento. Essa adaptabilidade garante que os totens possam crescer e evoluir com as necessidades do negócio.

  2. Facilidade de Utilização: A interface intuitiva do Android melhora a experiência do usuário final. Os clientes podem interagir com os totens de forma rápida e fácil, reduzindo os tempos de espera e aumentando a satisfação.

  3. Redução de Custos Operacionais: Ao automatizar processos, os totens minimizam a necessidade de pessoal adicional para tarefas repetitivas. Isso não apenas otimiza recursos, mas também permite concentrar o talento humano em atividades de maior valor agregado.

  4. Manutenção Simplificada: A estrutura aberta do sistema Android facilita a atualização e manutenção do software, reduzindo custos e tempos de inatividade.

  5. Conectividade e análise em tempo real: Os totens permitem coletar dados importantes sobre as interações do cliente. Essas informações podem ser usadas para otimizar processos, melhorar produtos e personalizar serviços.

Impacto no Mercado e na Experiência do Cliente

  • Mercado em Expansão: Os totens de autoatendimento são cada vez mais procurados em setores onde a rapidez e a autonomia do cliente são prioritárias. De supermercados a hospitais, as empresas buscam soluções que ofereçam competitividade e modernidade.

  • Melhor experiência do Cliente: A capacidade de realizar tarefas como pagamentos, consultas ou pedidos sem assistência melhora a percepção do cliente sobre a marca. A personalização e a eficiência geram lealdade e confiança.

  • Transformação Digital Empresarial: Ao incorporar tecnologias de autoatendimento, as empresas reforçam sua posição como líderes em inovação. Além disso, contribuem para o objetivo global de digitalização, vital para se manter em vigor em um mundo competitivo.

Por que Belltech?

Na Belltech, somos especializados em oferecer soluções abrangentes, desde a consultoria inicial até a implementação e suporte contínuo. Nossos Totens de Autoatendimento com sistema Android são mais um exemplo de nosso compromisso de capacitar as empresas com tecnologia avançada e adaptável.

Convidamos nossos clientes a explorar como essa tecnologia pode transformar suas operações e elevar a experiência de seus clientes. Entre em contato conosco para uma demonstração personalizada e descubra por que na Belltech lideramos a transformação digital do mercado.

Na Belltech, ficaremos felizes em apoiar seus projetos de Transformação Digital, oferecendo o apoio e assessoria que você precisa para implementar uma solução como esta. Convidamos você a deixar seus dados em https://belltech.la/pt/contate-nos/ e um agente entrará em contato com você em menos de 48H.

Últimas publicaciones

Últimas publicaciones