AS FERRAMENTAS DO FUTURO QUE ESTARÃO DISPONÍVEIS PARA TODOS.
A medida que iniciamos um novo ano, e como resultado da retomada do comercio e o encerramento das quarentenas, o combate a novas variantes, em 2022 se prevê um alto nível de atividade para a indústria de telecomunicações.
A pandemia trouxe mudanças em todos os aspectos de nossas vidas, desde os econômicos, sociais e, sobretudo, tecnológicos. É a moderna infraestrutura tecnológica que tem permitido ao mundo continuar a se mover nestes tempos, adaptando-se às necessidades das empresas, que buscavam mudanças rápidas diante das necessidades iminentes.
É muito interessante observar o impacto que os anos 2020-2021 tiveram grande avanço da digitalização e conectividade das empresas para apoiar os processos multi-sistemas de consumidores, empresas e até mesmo órgãos estatais.
Somente em de Julho de 2020, a digitalização de produtos e/ou serviços no mundo inteiro atingiu 55%, um salto de 7 anos em relação ao ritmo de adoção da digitalização em períodos pré-pandêmicos (de acordo com este relatório McKinsey).
E como esta crescente digitalização de produtos ou serviços requer um suporte robusto, as redes de telecomunicações tornaram-se cada vez mais essenciais para garantir a continuidade dos negócios de muitas outras indústrias múltiplas.
Uma das tecnologias mais importantes, que está entrando rapidamente nos mercados latino-americanos, é a rede de telecomunicações 5G; um enorme impulso à conectividade e transformação comercial, assim como um salto na qualidade dos serviços para as pessoas.
Na verdade, já existem vários projetos que trazem a rede 6G à mesa: “…6G, a sexta geração de conectividade móvel, é uma tecnologia que se espera que utilize ondas de rádio de alta freqüência de Tera Hertz, finalmente fazendo a ponte entre o mundo digital, físico e humano”, como definido em um artigo sobre tendências de telecomunicações publicado pela Geotech Solutions no LinkedIn.
E em caso de dúvida, a 7G também está em obras. -O chefe de redes da Brittish Telecom (BT) enfatizou que os estudos iniciais estão em andamento para a rede 7G, que será categorizada em 7G base e 7.6G. De acordo com os analistas, a 7G destina-se a permitir a interação entre diferentes sistemas no mundo inteiro, por exemplo, os Estados Unidos (GPS), a China (Beidou), entre outros. De acordo com o artigo da LPS “O futuro das redes: 6G e 7G”, “As telecomunicações permanecerão globalmente competitivas.
As telecomunicações manterão a competitividade global e a produção de mão-de-obra, alavancando as tecnologias emergentes para impulsionar a evolução da experiência do cliente, a expansão da rede e a gestão da infra-estrutura. Assim, a conectividade constante e o melhor atendimento ao cliente, com a evolução e aplicação de novas tecnologias, se tornarão elementos-chave tanto para a evolução dos negócios quanto para a espinha dorsal das empresas de telecomunicações.
Por outro lado, a Inteligência Artificial e as soluções de aprendizado de máquinas AI e ML estão se posicionando no mercado, apoiados pelo aumento da confiança do consumidor.
Com a chegada de novas velocidades de conectividade como 5G, estas novas tecnologias AI e ML vão operar lado a lado, tendo que lidar com grandes quantidades de dados, maior interação na previsão, melhorando a experiência do cliente em um sentido Omnichannel, situações que em última instância geram grandes oportunidades para o crescimento dos negócios.
Outra tecnologia que está ganhando impulso, e da qual falamos anteriormente, é a nuvem, uma grande solução que ajuda na transferência de operações e fluxo contínuo de empresas, tornando-se um aliado essencial quando se trata de realizar processos de transformação digital.
Com uma estreita relação entre as tecnologias mencionadas acima, que prometem maior integração, conectividade e comunicação entre clientes e empresas, é o serviço e desenvolvimento omnichannel que conduzirá a operação no mercado hiperconectado de amanhã.
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