Transformación digital con soluciones multivendor

ITTI encontró en Belltech un aliado para avanzar hacia su autonomía tecnológica. Con la incorporación de KAL y un nuevo modelo de trabajo ágil, la empresa agilizó sus proyectos, mejoró la experiencia de los usuarios y fortaleció su posición como referente en soluciones digitales para la banca paraguaya.

Antecedentes

ITTI es una empresa paraguaya presidida por César Astigarraga, con más de 10 años en el grupo. Sus inicios estuvieron ligados a la provisión de correo bancario para instituciones financieras. Con el tiempo, ITTI incorporó partnerships internacionales y se potenció en la construcción de experiencias digitales, convirtiéndose en un actor clave para varias instituciones financieras del país.

Desafío

La compañía necesitaba reestructurar su forma de trabajo y buscar soluciones tecnológicas más flexibles y robustas. Esto incluía encontrar hardware y software que se adaptara a sus objetivos de soberanía tecnológica, es decir, poder construir y controlar sus propias soluciones sin depender de un solo proveedor.

Solución

En ese proceso, ITTI conoció a Belltech, que ofrecía la solución KAL, reconocida por su capacidad multivendor. Tras realizar pruebas y profundizar en sus funcionalidades, ITTI identificó que esta herramienta se alineaba con su propósito de independencia tecnológica.

Además, la implementación se acompañó de una nueva metodología de trabajo (Mesa Ágiles) que permitió optimizar procesos, mejorar la colaboración y acelerar la entrega de resultados.

Resultados

• Implementaciones con un tiempo de ejecución más rápido que el habitual en el sector.
• Altos niveles de satisfacción del cliente, según encuestas sobre la experiencia de autoservicio.
• Equipos fáciles de usar y bien aceptados por los usuarios finales.
• Crecimiento con múltiples marcas gracias a la flexibilidad de la solución multivendor.
• Colaboración sinérgica: ITTI y Belltech trabajan como un solo equipo.

Testimonio

“Recomendaría totalmente a otras empresas trabajar con Belltech. Destaco la apertura que tienen, el escuchar siempre las necesidades del cliente y la capacidad de adaptación. Hoy, después de todo este camino, nos cuesta encontrar puntos débiles en la relación. Como nosotros, Belltech busca calidad y soluciones rápidas que generen valor en el mercado”.

– César Astigarraga, CEO ITTI