BELLTECH ha sido reconocido por Avaya como “Partner in Customer Excellence”, categoría que destaca a aquellos partners cuyo nivel de satisfacción de clientes es ampliamente sobresaliente. Con esto, BELLTECH se convierte en el único Partner de AVAYA en la región que cuenta con tan relevante distinción. Cabe mencionar que la medición de satisfacción es gestionada por AVAYA y ejecutada por una consultora externa, lo que da garantía de los resultados.
Este logro se suma a la categoría Diamante (la más alta de las existentes en el programa de partners de AVAYA) que BELLTECH ha mantenido desde hace años en toda la región, la que refleja no sólo el alto nivel de satisfacción de clientes que la compañía ha conseguido consistentemente, sino también el nivel de certificaciones que su equipo posee, y que son fundamentales para poder brindar un servicio de clase mundial a sus clientes.
Para Rodney Everard, CEO de la compañía, estos logros reflejan el compromiso de todos aquellos que forman Belltech con estar siempre disponibles para atender a los clientes y dispuestos a trabajar para resolver sus necesidades, apoyándolos así en el proceso de Transformación Digital.
Afirma también que “estos logros nos llenan de orgullo y nos posicionan a nivel regional como una empresa líder en integración de soluciones de contactabilidad, respaldados también por nuestra propia medición de satisfacción de clientes (NPS) que este año arrojó resultados muy destacados”.