La multinacional, líder en soluciones de Omnicanalidad, fue premiada por Avaya como el mejor partner del año en el área de Servicio en el Engage 2018, que se está realizando en Nueva Orleans, Estados Unidos.
Este nuevo reconocimiento recibido por Belltech se basa en el impresionante crecimiento que tuvo en servicios durante 2017, correspondiente a un 481%, demostrando que las soluciones de Avaya pueden complementarse con los servicios de los partners en una ecuación ganadora. A esto se suma los excelentes resultados obtenidos en CSAT y cumplimiento de todas las métricas OTR.
Este reconocimiento toma mayor importancia después de la reestructuración de Avaya y su lanzamiento como una empresa que cotiza en bolsa. Con una nueva junta directiva, un reciente equipo administrativo y un impulso significativo, la compañía está construyendo sobre sus posiciones de liderazgo en Contact Center (CC) y Comunicaciones Unificadas (UC).
