Belltech participó junto a Verint el 13 de noviembre como sponsor de la 3 edición del “Customer Engagement Summit” organizado por CEM, en Buenos Aires, Argentina y que contó con la participación de más de 200 ejecutivos.
El encuentro, se centró en cómo entender y abordar a los clientes para mejorar su experiencia de usuario y como tecnologías de Robotics, Analytics y Automatización ayudan a este proceso.
Mónica Russi, de Banco Macro, expuso sobre sobre el proyecto y la estrategia de Transformación Digital que desarrollamos en conjunto para mejorar la eficacia del Contact Center: «Trabajamos en un programa que se basa en cuatro ejes: escuchar al cliente, eficiencia operativa, modernización tecnológica y cultura organizacional con programa de vocación.»
30 de enero de 2025
En un entorno donde las exigencias evolucionan a gran velocidad, la automatización ya no es una opción, sino una necesidad estratégica para mantenerse competitivo. En Belltech, combinamos el autoservicio con la automatización para transformar la experiencia del cliente y los procesos internos. Con la reciente creación del área Data &...
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20 de enero de 2025
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19 de noviembre de 2024
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6 de septiembre de 2024
El día de hoy, Belltech bajo su iniciativa Bellwomen, participó de una inspiradora charla de manos de la Fundación Mujer Impacta. Donde pudimos conocer la historia de una de sus premiadas, Nadia Valenzuela, quién recibió el premio como Mujer Impacta 2018. Una Conversación Impacta es un espacio interactivo, virtual o...
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26 de junio de 2024
En un sector tan competitivo como el retail, la innovación tecnológica es el factor clave para atraer y fidelizar clientes. Belltech, líder en soluciones tecnológicas, está transformando la manera en que las empresas de retail operan y se conectan con sus clientes. ¿Qué Diferencia a las Empresas Exitosas en el...
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