O Banco Macro buscou integrar o melhor dos mundos físico e digital em suas agências, oferecendo aos clientes uma experiência intuitiva e eficiente para a realização de transações não monetárias.
Com o apoio da Belltech, o banco implementou o Programa de Transformação Digital (TAG) de Autoatendimento Inteligente, por meio de terminais de autoatendimento. Essa solução permite que os clientes realizem consultas, gerenciem senhas e outras operações de forma rápida, segura e fácil, melhorando significativamente a experiência na agência.
10 de novembro de 2025
Antecedentes O BBVA Argentina, parte do grupo financeiro global BBVA, destaca-se pelo foco em inovação e pelo compromisso em acompanhar seus clientes em todas as etapas de sua vida financeira. O banco busca constantemente aprimorar a experiência em todos os pontos de contato, combinando tecnologia, design e serviço para demonstrar...
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24 de setembro de 2025
Histórico O Bancolombia, parte do grupo CIBES, é uma instituição bancária universal que atende clientes de todos os segmentos socioeconômicos, desde pessoas físicas até grandes empresas. Sua rede de autoatendimento conta com mais de 4.900 caixas eletrônicos e uma ampla infraestrutura de dispositivos multifuncionais. Desafio A diversidade de marcas e...
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23 de setembro de 2025
Histórico A ITTI é uma empresa paraguaia presidida por César Astigarraga, com mais de 10 anos de experiência no grupo. Seu início esteve ligado à prestação de serviços de e-mail bancário para instituições financeiras. Com o tempo, a ITTI incorporou parcerias internacionais e fortaleceu seu foco na construção de experiências...
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22 de setembro de 2025
Desafio A Starken buscou aprimorar a experiência do cliente na entrega e retirada de encomendas, otimizando os tempos de atendimento e adaptando-se às necessidades de autoatendimento do setor de entregas. Solução Em 2021, a Starken implementou sua primeira agência automatizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Chile,...
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17 de setembro de 2025
Desafio A COFIDE buscou otimizar seus processos de Cobrança e Desembolso, reduzindo o tempo de gestão e minimizando erros associados a tarefas manuais e repetitivas, a fim de avançar em sua transformação digital. Solução Em 2021, a COFIDE implementou uma solução de Automação Robótica de Processos (RPA) com a Belltech....
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