Transformação digital com soluções multivendor

A ITTI encontrou na Belltech um aliado para avançar rumo à sua autonomia tecnológica. Com a incorporação do KAL e um novo modelo de trabalho ágil, a empresa acelerou seus projetos, melhorou a experiência dos usuários e fortaleceu sua posição como referência em soluções digitais para o setor bancário paraguaio.

Histórico

A ITTI é uma empresa paraguaia presidida por César Astigarraga, com mais de 10 anos de experiência no grupo. Seu início esteve ligado à prestação de serviços de e-mail bancário para instituições financeiras. Com o tempo, a ITTI incorporou parcerias internacionais e fortaleceu seu foco na construção de experiências digitais, tornando-se um player fundamental para diversas instituições financeiras no país.

Desafio

A empresa precisava reestruturar sua forma de trabalhar e buscar soluções tecnológicas mais flexíveis e robustas. Isso incluía encontrar hardware e software que se adaptassem aos seus objetivos de soberania tecnológica, ou seja, ser capaz de construir e controlar suas próprias soluções sem depender de um único fornecedor.

Solução

Durante esse processo, a ITTI conheceu a Belltech, que oferecia a solução KAL, reconhecida por sua capacidade multifornecedor. Após testar e aprofundar suas funcionalidades, a ITTI identificou que essa ferramenta estava alinhada ao seu objetivo de independência tecnológica.

Além disso, a implementação foi acompanhada por uma nova metodologia de trabalho (Agile Workbench) que permitiu otimizar processos, aprimorar a colaboração e acelerar a entrega de resultados.

Resultados

• Implementações com um tempo de execução mais rápido do que o habitual no setor.
• Altos níveis de satisfação do cliente, segundo pesquisas sobre a experiência de autoatendimento.
• Equipamentos fáceis de usar e bem aceitos pelos usuários finais.
• Crescimento com múltiplas marcas graças à flexibilidade da solução multivendor.
• Colaboração sinérgica: ITTI e Belltech trabalham como uma única equipe.

Depoimento

“Eu recomendo fortemente trabalhar com a Belltech para outras empresas. Destaco sua abertura, sua constante escuta às necessidades dos clientes e sua capacidade de adaptação. Hoje, depois de toda essa experiência, temos dificuldade em encontrar fragilidades no relacionamento. Assim como nós, a Belltech busca soluções rápidas e de qualidade que gerem valor no mercado”.

– César Astigarraga, CEO ITTI