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Autoatendimento e Automação: Transformando a Experiência do Cliente com Inovação

Em um ambiente onde as demandas evoluem em alta velocidade, a automação não é mais uma opção, mas sim uma necessidade estratégica para permanecer competitivo. Na Belltech, combinamos autoatendimento com automação para transformar a experiência do cliente e os processos internos. Com a recente criação da área de Data & Digital Process Automation, damos mais um passo em direção à integração de tecnologia e negócios, entregando resultados sustentáveis em um mundo dinâmico. Autoatendimento e Automação: uma combinação estratégica. O que é autoatendimento e como ele melhora a experiência do cliente Na era do imediatismo, o autoatendimento proporciona aos usuários maior autonomia e agilidade por meio de quiosques interativos e assistentes virtuais. Essas soluções não apenas simplificam os processos, mas também capacitam os clientes. Erick Nayan, gerente de autoatendimento e multinacional da Belltech, destaca o seguinte: “A Automação de Processos complementa nossos autoatendimento, gerando uma jornada eficiente para os usuários, agilizando tarefas repetitivas e otimizando a coleta e análise de dados”.

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