A era da IA chegou – “ChatBots e Inteligência Artificial: O Futuro do Atendimento ao Cliente é agora”

Na era digital, a maneira como as empresas interagem com seus clientes mudou radicalmente. Os consumidores esperam respostas rápidas, personalizadas e eficientes, o que levou muitas organizações a adotarem novas tecnologias para otimizar o atendimento ao cliente. Nesse contexto, os ChatBots se tornaram uma ferramenta essencial para melhorar a experiência do cliente. Como fornecedor de … Ler mais

Belltech Agile Framework

Metodologias ágeis para tudo Quando falamos de Agile, Scrum ou Quadros de trabalho ágeis imaginamos paredes lotadas de post-it de cores colados em todas partes, com frases feitas, pessoas interatuando, etc. Esse é um imaginário bastante clichê que temos visto repetidas vezes, mas isto vai além de escrever e organizar ideias em uma parede. Aliás, trata-se … Ler mais

LET´S GET PHYGITAL

A TENDÊNCIA DE UX DESIGN QUE UNE O MELHOR DE DOIS MUNDOS Com certeza, você já tem escutado ou lido sobre esse conceito, mas a que se refere? Phygital é uma das últimas tendências de UX, sendo um conceito do século XXI que unifica a experiência de uma mesma pessoa tanto em um ambiente físico quanto … Ler mais