Em um ambiente onde as demandas evoluem em alta velocidade, a automação não é mais uma opção, mas sim uma necessidade estratégica para permanecer competitivo. Na Belltech, combinamos autoatendimento com automação para transformar a experiência do cliente e os processos internos. Com a recente criação da área de Data & Digital Process Automation, damos mais … Ler mais
Totem Autoatendimento com sistema operacional Android: flexível, escalável, fácil de usar, análise em tempo real. Na Belltech, nosso compromisso com a inovação nos leva a projetar soluções que transformam a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Hoje destacamos nossa mais recente proposta: totens de autoatendimento equipados com sistema operacional Android. Esses dispositivos representam … Ler mais
Pavimentar o caminho do auto-serviço para a indústria de courier Em 2021, devido à pandemia de Covid-19, a indústria de courier deixou de ser um serviço necessário para se tornar um serviço estratégico. Neste contexto, a empresa Starken teve uma explosão de sócios empreendedores, que hoje são mais de 100 mil e representam mais de … Ler mais
Estamos prontos para o futuro? Uma empresa de sucesso tem hoje como necessidade imperante a antecipação das demandas de seus clientes. Para atingir esse objetivo, é requerimento ter as capacidades de flexibilidade e adaptação rápidas que permitam reagir perante as mudanças que sejam exigidas. Dentro desse quadro, a agilidade em uma empresa deve ser adotada … Ler mais
Em benefício de seus clientes A Braze, plataforma integral de customer engagement, chega na América Latina com sua nova associação com a Belltech, oferecendo uma solução de cross-channel líder baseada no uso eficiente de dados e com um serviço de excelência. Atualmente, os consumidores esperam que, em cada interação, a comunicação seja relevante, conveniente, conetada … Ler mais
Tornando o atendimento simples e eficiente Quando alguém nos assiste, esperamos que seja rápido, eficiente, simples e efetivo, especialmente quando precisamos informações claras e específicas. As assistentes virtuais oferecem isso, além de uma ampla gama de outros benefícios tanto para as empresas que as implementam, quanto para os usuários que interatuam com elas. O grande … Ler mais
