A era da IA chegou – “ChatBots e Inteligência Artificial: O Futuro do Atendimento ao Cliente é agora”

Na era digital, a maneira como as empresas interagem com seus clientes mudou radicalmente. Os consumidores esperam respostas rápidas, personalizadas e eficientes, o que levou muitas organizações a adotarem novas tecnologias para otimizar o atendimento ao cliente. Nesse contexto, os ChatBots se tornaram uma ferramenta essencial para melhorar a experiência do cliente. Como fornecedor de … Ler mais

O que é inteligência artificial conversacional e quais são suas vantagens?

A inteligência artificial conversacional é uma tecnologia que utiliza dados, processa a linguagem de forma natural e desenvolve o aprendizado automático para iniciar conversas de texto ou verbais. Neste artigo, veremos suas principais características e vantagens. Como uma prévia, é importante saber que para as empresas o uso desta ferramenta economiza tempo e dinheiro. Características … Ler mais

Por que considerar a inteligência artificial nos negócios?

A inteligência artificial nas empresas está ganhando terreno a cada dia. Há várias razões para isso. Em primeiro lugar, a necessidade de melhorar a logística de produção e a cadeia de fornecimento. Em segundo lugar, criar um banco de dados que contribua para a criação de produtos e serviços que os usuários e clientes necessitam. … Ler mais

Autoatendimento e Automação: Transformando a Experiência do Cliente com Inovação

Em um ambiente onde as demandas evoluem em alta velocidade, a automação não é mais uma opção, mas sim uma necessidade estratégica para permanecer competitivo. Na Belltech, combinamos autoatendimento com automação para transformar a experiência do cliente e os processos internos. Com a recente criação da área de Data & Digital Process Automation, damos mais … Ler mais

Soluções IA

PEÇA UM ORÇAMENTO AQUI INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL BELLTECH Melhore a eficiência e a produtividade da sua empresa com nossas soluções de IA personalizadas! INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL BELLTECH Melhore a eficiência e a produtividade da sua empresa com nossas soluções de IA personalizadas! No mundo dos negócios atuais, a inteligência artificial tornou-se uma ferramenta fundamental para melhorar a … Ler mais

Contact Center Cloud

PEÇA ORÇAMENTO AQUI CONTACT CENTER EM NUVEM (CLOUD) COLABORAÇÃO OMNICHANNEL CONTACT CENTER EM NUVEM (CLOUD) COLABORAÇÃO OMNICHANNEL RESPONDA AOS DESAFIOS DO SEU CONTACT CENTER E IMPLEMENTE AS SOLUÇÕES MAIS AVANÇADAS RESPONDA AOSDESAFIOS DO SEUCONTACT CENTER EIMPLEMENTE AS SOLUÇÕES MAISAVANÇADAS Descubra as melhores soluções que a Belltech oferece para você, combinando omnichannel, análise, inteligência artificial, automação … Ler mais

PRUEBA

EXPERTOS EN TRANSFORMACION DIGITAL AHORA MÁS QUE NUNCA BELLTECH apoya tus proyectos de transformación CONTACT CENTER CLOUD COLABORACIÓN Y OMNICANALIDAD QUEREMOS CONVERSARCONTIGO Contáctanos hoy lleva a tu negocio al siguiente nivel, obtén herramientas a la medida de tu negocio para mejorar la experiencia de tus clientes. Conoce nuestra amplia oferta de soluciones tecnológicas. Contact Center … Ler mais

Cxone

PEÇA ORÇAMENTO AQUI CXONE Uma experiência excepcional do cliente que combina análise, inteligência artificial, automação e otimização numa única plataforma de Contact Center. CXONE Uma experiência excepcional do cliente que combina análise, inteligência artificial, automação e otimização numa única plataforma de Contact Center. UMA PLATAFORMA CXi COMPLETA PARA CADA JORNADA DOS SEUS CLIENTES Digital Entry … Ler mais

Soluciones Avaya

QUERO SABER MAIS A BELLTECH E AVAYA JUNTAS Apoiando a continuidade de seu negócio Enquanto o COVID-19 (Coronavírus) continua trazendo impactos sem precedentes ao redor do mundo, a Belltech em conjunto com sua parceira Avaya estão aqui para facilitar seus processos. CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES QUE FACILITAM OS PROCESSOS REMOTOS: CONTACT CENTER Ativação de agentes remotos … Ler mais

Experiência do cliente

Experiência do cliente Utilizamos tecnologia para aprimorar a Experiência de seu Cliente. Ajudamos você a ir além das ligações telefónicas para que possa entregar uma verdadeira experiência onicanal. Entregamos soluções integradas para que você construa relações de qualidade com seus clientes e consiga agilizar os momentos de contato. QUIERO QUE ME CONTACTEN RVI Conversacionais Implemente … Ler mais

A evolução do chatbot com IA: tecnologia que acelera e melhora o CX

A interação com os clientes é uma das ações fundamentais para fortalecer as estratégias das empresas; desde a fase presencial ou física, até a interação agora digital com elas. É por isso que a implementação de um chatbot tem contribuído exponencialmente para estes processos. É importante mencionar que a interação cliente-empresa sofreu inúmeras mudanças ao … Ler mais

O que é automação de processos empresariais e como ela ajuda seu negócio?

Há muito tempo, a maioria das empresas vem se unindo à transformação digital a fim de facilitar e reduzir ao máximo os erros. Com o tempo, a automação de processos empresariais (BPA) tornou-se essencial para a operação das empresas. Qual é a finalidade da automação de processos empresariais? Os processos empresariais consistem em um conjunto … Ler mais