Nuestra

Misión

Proveemos soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la Transformación Digital y la Estrategia UX para nuestros clientes.

Nuestra

Visión

Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores y comunidad de negocios en Latinoamérica.

Nuestro

Proposito

Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos innovadores de experiencias de contacto.

Nuestros Valores

RESPETO

INTEGRIDAD

PASIÓN

EXCELENCIA

SOSTENIBILIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

En Belltech, estamos comprometidos con la satisfacción de requisitos aplicables de los clientes y partes interesadas, mediante la comercialización y prestación de servicios en soluciones tecnológicas, basado en la efectividad de sus procesos que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.

Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.
  • Desarrollar el talento humano capacitándolo y orientándolo hacia la búsqueda permanente de la excelencia.
  • Implementar una gestión del riesgo efectiva en los procesos que genere mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
  • Atender y dar tratamiento a todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que recibamos.
  • Mejorar continuamente los sistemas de gestión de la organización.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Chile & Perú

Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones, servicios profesionales y canales electrónicos.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Colombia

Comercialización y prestación de servicios tecnológicos en comunicaciones y canales electrónicos.

Nuestra certificación ISO garantiza excelencia y calidad en todos nuestros procesos.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Belltech está comprometida con la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información propia y de sus aliados, en sus procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante la gestión de riesgos, el cumplimiento de requisitos legales y otros relacionados con la seguridad de la información y comprometiéndose con la mejora continua de su sistema de gestión de seguridad de la información.

Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y procesos del negocio de Belltech y sus aliados.

Definir, implementar y mantener controles y buenas prácticas de seguridad de la información, aplicable al negocio.

Identificar, valorar y gestionar los riesgos asociados a la seguridad de la información.

Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales, referentes a la seguridad de la información.

Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Provisión de soluciones digitales y servicios tecnológicos en: comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta en Belltech Chile, Colombia y Perú.

Política ambiental
Colombia

Belltech Colombia S.A. está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el uso sostenible de recursos, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua del desempeño de su sistema de gestión ambiental.

Objetivos Ambientales

Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación.

Gestionar los riesgos del Sistema de Gestión Ambiental de Belltech.

Cumplir con los requisitos ambientales legales y otros aplicables.

Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Ambiental.

Alcance del Sistema de Gestión Ambiental

Provisión de soluciones digitales y servicios tecnológicos en: comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta en Belltech Colombia S.A. a nivel nacional.
*El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica, vinculada con Belltech, cuando sea aplicable y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.