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Nuestra
Misión
Proveemos soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la Transformación Digital y la Estrategia UX para nuestros clientes.
Nuestra
Visión
Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores y comunidad de negocios en Latinoamérica.
Nuestro
Proposito
Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos innovadores de experiencias de contacto.
Nuestros Valores
RESPETO
INTEGRIDAD
PASIÓN
EXCELENCIA
SOSTENIBILIDAD
POLÍTICA DE CALIDAD
En Belltech, estamos comprometidos con la satisfacción de requisitos aplicables de los clientes y partes interesadas, mediante la comercialización y prestación de servicios en soluciones tecnológicas, basado en la efectividad de sus procesos que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.
Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad
- Lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.
- Desarrollar el talento humano capacitándolo y orientándolo hacia la búsqueda permanente de la excelencia.
- Implementar una gestión del riesgo efectiva en los procesos que genere mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
- Atender y dar tratamiento a todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que recibamos.
- Mejorar continuamente los sistemas de gestión de la organización.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Chile & Perú
Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones, servicios profesionales y canales electrónicos.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Colombia
Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones y canales electrónicos.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de Belltech y sus aliados, dentro de la ejecución de sus procesos de negocio; definiendo, implementando, monitorizando y mejorando los controles y mejores prácticas de seguridad de la información, que aporten al cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales
Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y procesos del negocio de Belltech y sus aliados.
Definir, implementar y mantener controles y buenas prácticas de seguridad de la información, aplicable al negocio.
Identificar, valorar y gestionar los riesgos asociados a la seguridad de la información.
Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales, referentes a la seguridad de la información.
Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Procesos de Global Services Support Comunicaciones, Global Services Support Canales electrónicos y Servicios Profesionales.
Política ambiental
Colombia
Belltech Colombia S.A. está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el uso sostenible de recursos, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua del desempeño de su sistema de gestión ambiental.
Objetivos Ambientales
Lograr la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.
Mantener la gestión del riesgo del sistema de gestión ambiental.
Cumplir con los requisitos ambientales legales y otros requisitos aplicables.
Mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental.
Alcance del Sistema de Gestión Ambiental
Provisión de Soluciones Digitales y servicios tecnológicos en Comunicaciones Unificadas, Sistemas de Autoservicios y Puntos de Venta en todas las oficinas, laboratorios y bodegas de Belltech Colombia S.A.
*El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica, vinculada con Belltech, cuando sea aplicable y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.
BR
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