Malas experiencias de servicio al cliente: Causas comunes y cómo evitarlas

¿Cuáles son las causas de una mala atencion al cliente

En el mundo de los negocios, el servicio al cliente es uno de los aspectos más fundamentales para mantener la lealtad y la satisfacción de los clientes. Sin embargo, a menudo nos encontramos con malas experiencias de servicio al cliente que pueden tener un impacto negativo en el prestigio de la empresa. En este artículo … Leer más

Chatbot para un servicio al cliente más eficiente

Chatbot para un servcio al cliente más eficiente

En la era digital, los chatbot para el servicio al cliente y en general, la inteligencia artificial, se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier negocio.  De esta manera, herramientas basadas en esta tecnología han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con los clientes, ofreciendo respuestas rápidas, precisas y … Leer más

Sistema de grabación de llamadas

Sistema de grabación de llamadas Obtén una gestión avanzada de tu Contact Center y mejora la experiencia de tus clientes a través de herramientas de grabación telefónica on-premise y soluciones basadas en la nube. QUIERO QUE ME CONTACTEN Speech Analytics y sistema de grabación de llamadas Adquiere una herramienta clave para mejorar el servicio al … Leer más

Transformación digital en el retail: ¿Cuáles son sus beneficios?

La transformación digital del retail ya ha comenzado. Las empresas de este rubro se han visto en la necesidad de adoptar las tecnologías de la información, el RPA, y software de última generación para ponerse a la vanguardia.  Pero ¿qué implica adoptar dicha transformación? ¿Qué beneficios conlleva y qué tendencias postula? A continuación respondemos estas … Leer más

Transformación digital en el sector financiero: características y beneficios

La transformación digital en el sector financiero se ha vuelto casi una obligación para todas aquellas entidades que desean destacar por sobre la competencia. Pero, ¿de qué trata esta transformación?, ¿Qué implica?, ¿Cuáles son sus características y principales beneficios? En este post, responderemos a todas estas preguntas y daremos algunos ejemplos para que te animes … Leer más

¿Qué es atención virtual y cómo potenciarla en tu empresa?

Qué es atención virtual

Pocas empresas saben en detalle qué es la atención virtual. Si bien es posible que infieran a grandes rasgos de qué trata este concepto, es probable que desconozcan sus características y  ejes centrales.  Por esta razón en este artículo te contaremos más acerca de este concepto, para incentivar a tu empresa a aplicar la transformación … Leer más

Transformación digital en la banca: Principales características y recomendaciones

Transformación digital en la banca

La transformación digital en la banca es un fenómeno relativamente nuevo. Debido a esto, muchas instituciones bancarias no la han adoptado por completo. ¡Grave error! El auge de las tecnologías de la información requiere que estas organizaciones incorporen esta transformación para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.  Pero, ¿qué significa este concepto? ¿Cuáles son … Leer más

Big data y Data mining: ¿Cómo complementar ambos análisis?

Big data y data mining

En una era donde la tecnología digital está en constante evolución, resulta crucial tener a disposición herramientas sofisticadas que permitan manejar, procesar y sacar provecho a estos datos en masa. Aquí es donde los conceptos de Big Data y Data Mining cobran un papel fundamental, ya que, al unir sus fortalezas, pueden brindar un análisis … Leer más

Soluciones IA

COTIZA AQUÍ INTELIGENCIA ARTIFICIAL BELLTECH ¡Mejora la eficiencia y la productividad de tu empresa con nuestras soluciones de IA personalizadas! INTELIGENCIA ARTIFICIAL BELLTECH ¡Mejora la eficiencia y la productividad de tu empresa con nuestras soluciones de IA personalizadas! ¿ES ESTE SERVICIO DE IA ADECUADO PARA TU EMPRESA? En el mundo empresarial actual, la Inteligencia Artificial … Leer más