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Gestión de Clientes: reserva de citas online
Gestiona la reserva de citas online a tus clientes a través de la tecnología y entrega una mejor experiencia a través de múltiples canales.
Ofrecemos múltiples soluciones para ayudarte a entregar una mejor experiencia a tus clientes. Desde software de gestión para reservas online, módulos de autoatención, hasta servicios consultivos de customer experience management para mejorar tu estrategia CX completa.
Software de reserva de citas online y atención virtual
Reduce la congestión de tus sucursales y entrega más alternativas, para que tus clientes se conecten con tus servicios. Implementa soluciones de reserva de citas online y atención virtual, mediante software de gestión de reservas.
Facilita el contacto con tus clientes y permíteles acercarse de mejor forma a tus servicios, en cualquier canal de atención. Así, mejorarás el performance de tus equipos y entregando comodidad a tus clientes.
Gestión de filas y turno virtual
Tus clientes podrán agendar y controlar su lugar en la fila sin esperar dentro de la sucursal, mejorando su experiencia.
A través de la web, y en todos los canales de atención, gestiona los flujos de clientes de forma inteligente con nuestras herramientas de gestión de filas.
Reserva de citas online mediante módulos de autoatención
Entrega una experiencia satisfactoria y memorable para el cliente en todos los puntos de contacto con la empresa a través de software gestión de reservas.
Mejora la gestión de tus clientes en sucursal y su experiencia, a través de kioskos de autoservicio pensados en las necesidades específicas de tu empresa y tus clientes.
Customer experience management
Al implementar el CXM, implementando software para reservas, las empresas pueden entender mejor las necesidades y deseos de los clientes, y crear soluciones que satisfagan estas necesidades. Esto aumenta la satisfacción del cliente, mejora la retención de clientes y aumenta la rentabilidad del negocio.
Además, el CXM crea una cultura centrada en el cliente en toda la organización, lo que es clave para el éxito empresarial.
Belltech Technology Partners
Casos de éxito
Se ha producido una sinergia entre ambas empresas que permite tener una única mirada en la innovación y transformación tecnológica. Belltech se ganó la confianza del banco. Realmente nosotros nos sentimos acompañados desde la asesoría
Mónica Rusi | Tribe LeGerente Servicio al Cliente | Banco Macro
Se ha producido una sinergia entre ambas empresas que permite tener una única mirada en la innovación y transformación tecnológica. Belltech se ganó la confianza del banco. Realmente nosotros nos sentimos acompañados desde la asesoría
Mónica Rusi | Tribe LeGerente Servicio al Cliente | Banco Macro
Creemos en la facilidad que tiene Belltech para implementar proyectos rápidamente. Hemos tenido proyectos bastante complicados pero la verdad es que han salido muy bien
Arturo Johnson | Tribe Leader Canales Digitales | Banco de Crédito del Perú
Creemos en la facilidad que tiene Belltech para implementar proyectos rápidamente. Hemos tenido proyectos bastante complicados pero la verdad es que han salido muy bien
Arturo Johnson | Tribe Leader Canales Digitales | Banco de Crédito del Perú
No solo el conocimiento técnico de la solución propuesta por Belltech para Cofide, sino también un adecuado seguimiento de las actividades del plan de trabajo , permitió completar en plazos acordados el proyecto
Mónica Angulo | Subgerenta TI | COFIDE
No solo el conocimiento técnico de la solución propuesta por Belltech para Cofide, sino también un adecuado seguimiento de las actividades del plan de trabajo , permitió completar en plazos acordados el proyecto
Mónica Angulo | Subgerenta TI | COFIDE
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