Puntos de contacto o touchpoints: Cómo entenderlos mejor y mejorar la relación con tus clientes
En el mundo del marketing y las estrategias comerciales, los «puntos de contacto» desempeñan un papel fundamental en la relación entre las empresas y sus clientes. Estos puntos o también llamados touchpoints son los diversos canales en los que una empresa interactúa con su audiencia, porque lo que su importancia es fundamental. Aunque los últimos … Leer más